很多人开始运营公众号时,最先遇到的问题不是不会写文章,而是不知道主题怎么定。今天看到同行写职场,就想写职场;明天看到AI很热门,又开始写AI;过几天觉得情感内容阅读量高,再发一篇情感故事。文章看起来一直在更新,但读者很难判断这个公众号到底是做什么的。
公众号运营主题并不是一句简单的“我们主要分享行业资讯”。真正有用的主题应该能够指导后续选题:写什么、不写什么,主要给谁看,以及为什么值得持续关注。如果主题确定后依然每天不知道该写什么,通常说明主题还不够清楚。
一、公众号主题要从“给谁看+解决什么问题”开始写
确定公众号运营主题时,我不太建议先从“我想写什么”出发,而是把用户和内容放在一起考虑。
比如“做一个职场公众号”并不是很具体的主题。职场包含求职、管理、沟通、劳动关系、职业规划等大量方向,用户也可能从刚毕业的新人到企业管理者。
可以继续缩小:
“为工作1—3年的职场新人提供沟通、效率和职业成长方面的实用经验。”
这个主题就容易运营很多。
企业公众号也是一样。
“分享公司新闻和行业资讯”比较模糊,可以写成:“面向中小企业经营者,提供行业政策解读、经营方法、客户案例以及产品使用知识。”
这样每次遇到一个选题,就可以用主题过滤。
例如公司团建要不要发?
如果对目标用户没有明显价值,只是内部记录,就不一定需要占据公众号主要内容。
确定主题时可以用一个简单公式:
目标读者+核心问题+内容价值。
比如汽车维修门店可以写:“面向本地私家车主,分享汽车保养、常见故障判断和日常用车知识。”
土特产公众号可以是:“帮助对地方食品感兴趣的消费者了解真实产地、制作过程、保存方法和家常吃法。”
主题越清楚,后期选题成本越低。
二、一个主题下面拆3—5个栏目,才能真正持续更新
只有一个大主题还不够。
比如确定做“汽车养护”,运营到第三周仍然可能不知道写什么。
这时候需要把主题拆成几个内容栏目。
例如汽车养护公众号可以拆成:日常保养、故障判断、维修案例、季节用车。
职场公众号可以拆成:求职面试、职场沟通、工作效率、职业成长。
企业服务公众号可以拆成:行业观察、实操教程、客户案例、产品知识、常见问题。
栏目最大的价值是把“今天公众号写什么”变成“这个栏目还有什么问题没回答”。
例如“日常保养”还可以继续拆出机油、轮胎、电瓶、刹车、空调等具体方向,每个方向下面又有很多真实问题。
我建议刚开始运营时,给每个栏目先写10个候选选题。
如果4个栏目能比较自然地得到40个选题,说明这个主题至少具备一定的持续空间。
如果某个主题想了半天只能写出五六篇文章,就要考虑是不是范围过窄,或者自己没有足够素材。
主题也不能太宽。
如果一个公众号同时有美食、职场、旅行、情感、科技五个栏目,看起来内容很多,实际上这些栏目之间没有共同读者,主题依然是不清楚的。
栏目应该围绕同一类人的不同相关需求展开,而不是把所有热门领域拼在一起。
三、主题确定后不要定死,用真实反馈逐步调整
公众号主题不是注册账号那天写下来,以后永远不能改变。
尤其刚开始运营时,我们对用户的判断未必准确。
比较合理的方式是先围绕一个明确方向稳定更新一到三个月,再通过微信公众号官方后台数据、评论、留言等信息观察真实反馈。
例如原计划设置四个栏目:
行业资讯、操作教程、案例分析、观点文章。
运营两个月后发现,操作教程长期有人收藏和咨询,案例分析也有稳定反馈,而泛行业资讯表现一直比较一般。
下一个阶段就可以减少资讯比例,增加教程和案例。
这不是改变公众号定位,而是在定位范围内寻找用户需求更强的内容。
还可以关注读者反复提出的问题。
比如一篇“面试怎么谈薪资”下面很多人继续问“有多个offer怎么谈”“转行怎么谈薪资”,这些问题实际上是在帮你扩充主题。
表现不错的单篇内容也不要写完就结束。
可以把它做成系列。
一篇“公众号选题怎么找”反馈不错,可以继续写“如何建立选题库”“企业公众号怎么找内部素材”“哪些选题适合做系列”等。
长期运营以后,公众号的主题会越来越清晰,不是因为运营者一开始就规划得非常完美,而是不断通过内容和用户反馈校准。
公众号运营主题怎么写,可以先记住一个顺序:
先明确给谁看,再确定解决什么问题;把大主题拆成3—5个固定栏目,每个栏目建立具体选题库;稳定更新一段时间后,再根据真实数据和用户反馈调整内容比例。
主题的作用不是限制创作。
而是让运营者知道下一篇为什么要写,也让读者知道为什么值得继续关注。
当这两个问题都有明确答案时,公众号后面的选题、更新和推广通常都会更容易做。
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